中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年进入“世界500强企业” 。主要经营固定电话，移动电话，互联网接入及应用等综合信息服务，具备电信全业务，多产品融合的服务能力和渠道体系。陕西省通信服务有限公司中天信息分公司（原陕西省通信服务有限公司呼叫业务分公司），隶属中国电信集团旗下的中国通信服务股份有限公司陕西公司。中国通信服务股份有限公司和中国电信股份有限公司同属中国电信集团旗下控股的双股份公司。

陕西省通信服务有限公司中天信息分公司（以下简称“陕通中天”）成立于2009年2月，主要从事呼叫中心综合服务及相关软件研发与推广、电子渠道营销业务、通信器材及附属设备销售与电信全业务代理等业务。公司于2011年5月荣获了由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会（CFIP）和客户联络中心标准委员会（CCCS）联合颁发的“CCCS客户联络中心标准体系五星级认证证书”，同期还荣获了由CFIP、CCCS和国际客户管理学院（ICMI）联合颁发的“2010-2011年度中国最佳外包呼叫中心”、“2010-2011年度中国呼叫中心奖——最佳技术应用奖”等奖项。

因电信业务快速发展，用户数量持续增长，需招聘以下基层岗位。

一、中国电信10000号客服代表

岗位基本要求：

1.18至35周岁，中专及以上学历；

2.声音甜美、普通话标准，逻辑思维及条理清晰；

3.有较强的沟通表达能力和客户服务意识，有过与客户服务相关工作经验者优先；

4. 计算机操作熟练，汉字输入速度30字/分钟以上；

5.能适应24小时轮班；

薪资待遇：

1、培训期、实习期（2-3个月）：生活补助标准850元--1380元；

2、正式合同期：1830--3500元（含岗位工资 绩效工资 通讯补助50元/月 住房补贴150元/月） 各种奖励（年终奖 超产奖） 各种福利（夜班补助 劳保 旅游 女工专项福利 降温费 节假日福利等）；

3、经考核合格入职后签订劳动合同，缴纳社会保险（五险）

4、提供夜班宿舍和员工饭堂。

晋升空间：

1、培训期过后合格转为正式员工享受公司提供各项福利。

2、公司会为员工提供免费的技能培训，优秀客服代表可晋升至班组长、培训师、质检、主管等岗位。

工作地点：南二环电信大楼

二、号码百事通坐席代表（114/118114）

岗位基本要求：

1、18周岁以上，具有高中以上学历，身体健康，能适应倒班工作；

2、普通话标准，声音清晰柔和，语言表达能力强，有较强的服务意识；

3、计算机操作熟练，汉字输入速度30字/分钟以上；

4、具有一定的社会常识及地理方位知识。

薪资福利：

1、面试合格录取后，进行岗前培训，培训期间发放培训补助（850元/月），培训合格后无试用期，直接转正上岗；

2、转正上岗：工资（1480-2700元/月） 丰厚福利（年终奖 超产奖 夜班补助 降温费 劳保 旅游 节假日福利 员工生日福利 女工专项福利等） 五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；

3、提供夜班宿舍和员工饭堂。

晋升空间：

1.培训期一个月，培训期过后转为正式员工享受公司提供各项福利；

2.转正后，每半年公司会定期举行晋升转岗培训，经培训考核通过后可晋升或转岗任职；

3.客服代表利用职业发展通道还可晋升至班、组长、培训师、主管等岗位，薪资福利会随之提高至2700元；

工作地址：凤城四路电信大楼

三、电销代表

岗位基本要求：

1、年龄20-40岁， 大专以上学历；

2、普通话标准，声音清晰柔和，语言表达能力强，有较强的服务意识；

3、会基本计算机操作，汉字输入速度30字/分钟以上；

4. 有较强沟通表达能力和客户服务及营销意识；

薪资福利：

正式合同期：1300-5000元/月 丰厚福利（年终奖 劳保 旅游 降温费 节假日福利等） 五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；

工作地址：南稍门电信大楼

联系人：张女士

联系电话：13572222102

邮箱：zhangqinghong1964@163.com