电讯盈科成立于2000年，是香港最大的电讯公司，也是香港电讯集团控股有限公司(Hong Kong Telecom. short form HKT) 的控股公司 ，该集团在全球各地聘用逾2万 名员工。其总部设在香港，业务据点遍及欧洲、中东、非洲、美洲、内地以至亚洲其他国家和地区，其国际电讯网络覆盖140个国家逾3,000个城市。 HKT 则是香港首屈一指的电讯商，也是世界级信息及通讯科技公司。专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程，我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络，站点遍布中国香港、中国内地（广州、上海、北京、深圳、重庆、杭州、西安等）、菲律宾、美国、巴拿马及英国，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求，把握每次联络客户的商机。

盈环网络技术（上海）有限公司西咸分公司是香港电讯专业客服在国内第10个运营中心，主要打造高端电商平台，公司于2018年7月落户西咸沣西，位于西咸新区西部云谷二期，现有职工300余人，截至2019年底预计达到600人。截至2022年预计达到2000人。

招聘电子商务专员（20名）：

电子商务专员招聘计划，是致力中国未来电子商务服务领域，顶级服务人才培养计划。在培训期间，你将会运用你所学到的知识，加以实践，为我们的客户提供优良的客户体验。我们也会安排项目管理人员作为你的导师，在你遇上疑难时，给你提供意见与协助。

岗位描述:

1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案。

2、负责在线的订单、物流查询。

3、负责在线投诉受理,安抚客户投诉，及时反馈客户需求。

4、因公司、业务需求安排的其他工作。

入职要求：

1、年满18周岁，大专及以上学历；

2、较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，打字速度在每分钟40个字以上；

4、能够适应倒班及轮班轮休工作制度（8:00-24:00轮班制）。

薪资福利:

1、实习生综合薪资：2500-3500元/月

2、6天带薪年假，年终奖，团队活动

3、毕业即签订正式劳动合同，8天带薪年假，新增公司付费享受额外商业医疗险。

4、知名外企，非常好的晋升空间，办公环境优越。

5、综合工时制，平均一周工作40小时。

6、管委会小区式宿舍免费入职，水电费自理（单间4-6人，2室1厅/3室1厅8-10人）。

人力资源部经理：樊立晖 18066737589

工作地点：西安市西咸新区西部云谷二期4B栋三楼